PANEL COMPUTER/MOBILE


Informativa sulla privacy del panel di Nielsen

Data di decorrenza:1 Maggio 2018

Grazie per aver accettato di partecipare al nostro gruppo di panelist selezionato! Da decenni Nielsen è all'avanguardia nel campo delle ricerche di mercato e sui consumatori a livello globale. I nostri studi si basano su campioni rappresentativi della popolazione e aiutano i nostri clienti (ad es. produttori, venditori al dettaglio, aziende di media, organizzazioni no profit e governi) a capire ciò che i consumatori guardano, ascoltano e acquistano. Partecipando al nostro panel l'utente contribuisce a creare statistiche sugli standard di settore in Italia e a influenzare i contenuti di programmazione e advertising sulle piattaforme media in cui accetta di essere sottoposto a misurazione.

Prendiamo molto seriamente la vostra privacy. La presente Informativa sulla privacy fornisce spiegazioni sui dati che raccogliamo, forniti dall'utente o a esso relativi, su come utilizziamo e proteggiamo tali dati e sui diritti legali dell'utente.

 

COME CONTATTARCI. L'azienda Nielsen che raccoglie i dati dell'utente è The Nielsen Company Italy S.r.l. with office in Assago, Centro Direzionale MilanoFiori, Strada 6, Building A11, 20090 (Mi), Italia.

È possibile reperire maggiori informazioni sull'intero gruppo di aziende Nielsen, una o più delle quali potrebbe anche elaborare i dati personali dell'utente, all'indirizzo: Per domande relative alla privacy, è possibile contattare Nielsen, incluso il Responsabile della protezione dei dati, nei seguenti modi:

È possibile raggiungere il team di assistenza Nielsen tramite:

E-mail:

1.      IL NOSTRO IMPEGNO IN MERITO ALLA PRIVACY

Nielsen si impegna a rispettare tutte le leggi sulla privacy applicabili, inclusa la normativa generale sulla tutela dei dati dell'UE. Per noi è veramente fondamentale mantenere riservati i dati dei panelist Nielsen, in modo da impedire qualsiasi interferenza che potrebbe influire sul loro comportamento e sull'esattezza dei nostri dati.   NON utilizzeremo i dati che identificano l'utente per pubblicizzare, promuovere, commercializzare o vendere beni o servizi di terze parti direttamente all'utente o a membri della sua famiglia; allo stesso modo non permettiamo di fare ciò ai nostri clienti.


2.      IL CONTRATTO CON NIELSEN

Nielsen elabora i dati dell'utente e, se applicabile, i dati relativi a membri della sua famiglia o visitatori in base al contratto stipulato tra l'utente e Nielsen, indicato come Contratto di iscrizione al panel. Lo scopo esplicito del contratto con l'utente è quello di ottenere dati forniti da quest'ultimo o a esso relativi e, se applicabile, di altri membri della sua famiglia, da utilizzare per gli scopi descritti nella presente Informativa. Partecipando a un panel di Nielsen, l'utente contribuisce con i propri dati a un pool di dati dal quale si ricavano statistiche su un pubblico allargato. Su tali statistiche fa affidamento un'ampia gamma di aziende per stabilire prezzi, pubblicità, merchandising e altre decisioni aziendali chiave. Tali statistiche potrebbero risultare distorte se i dati dell'utente venissero successivamente modificati o rimossi e, pertanto, partecipando al nostro panel, l'utente accetta espressamente di consentirci la conservazione dei suoi dati per la durata della partecipazione al panel, dopo di che questi saranno utilizzati in forma anonima per scopi di ricerca statistica e cronologica. L'utente dispone di diritti legali relativi ai propri dati personali, come descritto in "Scelte e i diritti legali dell'utente", più avanti.


3.      I DATI CHE RACCOGLIAMO

Nielsen conduce ricerche sull'uso di molte piattaforme media differenti e i panelist Nielsen possono partecipare a diversi tipi di valutazioni.

 

I panelist possono accettare di essere misurati per quanto riguarda:

Eseguiamo differenti tipi di misurazione in diversi paesi, ma non tutti i tipi in tutti i paesi. Dove c'è la possibilità di partecipare a uno o più di questi panel, i panelist possono accettare di essere misurati su uno, diversi o tutti gli appositi dispositivi. Nella presente Informativa sono descritti tutti i tipi di misurazione, ma l'utente verrà misurato solo in base ai tipi che accetta. Se l'utente non partecipa a un tipo di misurazione specifico (ad es. Online), le disposizioni riportate di seguito relative al tipo in questione non si applicano all'utente.

A prescindere dal tipo di panel a cui l'utente partecipa, i dati potrebbero essere raccolti automaticamente, e l'esecuzione di tale raccolta potrebbe non essere sempre palese per l'utente. Lo scopo della presente Informativa è quello di spiegare il funzionamento dei tipi di misurazione, quali dati vengono raccolti e come vengono utilizzati. Nielsen installerà software per le misurazioni o raccoglierà i dati da dispositivi autorizzati dall'utente; non verranno avviate misurazioni con ulteriori tipi di dispositivi senza previa conoscenza e accettazione da parte dell'utente

A prescindere dal tipo di panel a cui l'utente partecipa, l'utente potrebbe essere invitato a partecipare a ulteriori studi di ricerca o sondaggi, alcuni dei quali potrebbero richiedere di scaricare software e/o di interagire con altre aziende, siti Web o applicazioni. Qualora l'utente decida di partecipare, potrebbero essergli comunicati ulteriori tipi di raccolta di dati nonché altri termini e condizioni. Prima che vengano avviati, comunicheremo sempre i nuovi o sostanzialmente diversi tipi di raccolta di dati e l'utente potrà in ogni caso revocare la propria partecipazione


Nei seguenti paragrafi vengono descritti in dettaglio i tipi di dati che Nielsen raccoglie sui panelist e le relative fonti. Classifichiamo i dati che raccogliamo in tre tipi generali:

    A.       Dati forniti dall'utente.

Durante il processo di selezione, il processo di registrazione al panel, o nell'ambito di uno studio di ricerca o un sondaggio, l'utente fornisce dei dati. Questi possono includere dati direttamente identificativi, come il nome e il cognome, il recapito postale o l'indirizzo e-mail personale che da soli o in combinazione con altri dati facilmente reperibili, potrebbero consentire di identificare l'utente o un altro membro della sua famiglia, oltre ai dati demografici.


    B.      Dati raccolti in questionari, sondaggi e/o studi

Di tanto in tanto, potremmo chiedere all'utente di partecipare a ulteriori sondaggi, studi o questionari. Tali sondaggi possono richiedere dati aggiuntivi su comportamenti e preferenze, che utilizziamo per comprendere meglio in generale il comportamento, l'uso e le tendenze dei consumatori.


    C.      Dati generati da software Nielsen installati sui dispositivi dell'utente.

I nostri software per la misurazione funzionano in modi differenti, a seconda del tipo di misuratore in uso.



Per Onlinee Mobile:

Se l'utente partecipa a un panel che prevede la misurazione da parte nostra dei dispositivi con connessione a Internet, raccoglieremo i dati tramite il software di misurazione su un'app idonea presente sul dispositivo mobile dell'utente, o che l'utente installa o ci autorizza a installare sul suo computer smartphone o tablet. I dati raccolti da qualsiasi dispositivo dotato di connessione a Internet possono includere:

I nostri software per la misurazione non possono visualizzare i contenuti delle e-mail dell'utente o di altre comunicazioni, documenti, file, messaggi istantanei, post di social media e così via. L'utente deve sapere, tuttavia, che il nostro software registra tutti gli URL (indirizzi Web) dei siti e delle pagine che visita e questi spesso descrivono i contenuti visitati o forniscono informazioni in proposito. Prima che i dati siano ricevuti da Nielsen, utilizziamo tecniche al fine di garantire che i dati siano trasmessi in modo sicuro.


Per informazioni sui cookie e altre tecnologie digitali che potrebbero essere usate in relazione alla partecipazione dell'utente, vedere la Sezione 5: Cookie e altre tecnologie digitali.

Se la partecipazione al panel prevede un dispositivo mobile, i dati raccolti dal dispositivo mobile dell'utente includono un identificativo per la pubblicità (ad es. Apple IDFA o Android AAID); informazioni su pubblicità e contenuti visualizzati tramite un'app mobile e informazioni sulla posizione (raccolte da Wi-Fi e GPS) dove abilitate.


    D.      Dati che otteniamo da altre fonti:

Potremmo ottenere ulteriori dati sull'utente da altre fonti, in genere relativamente a caratteristiche demografiche, cosa guarda o acquista e l'esposizione a contenuti o pubblicità. Otteniamo questi dati da fonti diverse, incluse, ad esempio:

Nielsen può combinare i dati che raccoglie dall'utente e da hardware e software di misurazione con i dati provenienti da queste ulteriori fonti. I dati non identificabili o resi anonimi combinati con dati identificativi saranno trattati come dati personali per tutto il tempo che rimangono combinati.


    E.      Dati che NON raccogliamo:

Non raccogliamo dati quali patente di guida, numeri di conti bancari o finanziari o di carte di credito. Non decodifichiamo i contenuti crittografati. Non possiamo accedere ai contenuti di e-mail, SMS, messaggi istantanei o post di social media e non possiamo leggere i contenuti di documenti o altri file aperti sul computer dell'utente.


4.      COME UTILIZZIAMO I DATI

Utilizziamo i dati da noi raccolti per realizzare una serie di studi di ricerca relativi al mercato per i nostri clienti. I nostri studi di ricerca aiutano i nostri clienti a fare scelte sui luoghi e sulle modalità delle loro pubblicità, ad esempio online e mobile. Tra le altre cose, i nostri dati aiutano i nostri clienti a comprendere (ad esempio)

Utilizziamo strumenti e metodi per assicurarci che non vi sia alcuna possibilità ragionevole di identificare l'utente tramite i rapporti che realizziamo per i nostri clienti. Ad esempio, combiniamo le risposte raccolte da un utente con quelle raccolte da molti altri utenti, al fine di produrre rapporti aggregati dai quali l'utente non può essere univocamente identificato.

Inoltre, creiamo rapporti basati su dati modellati. I "dati modellati" sono proiezioni basate su caratteristiche demografiche e comportamentali (quali sesso, età e abitudini di navigazione internet) prendendo in esame un gruppo di persone campione per prevedere cosa potrebbero acquistare persone con caratteristiche o preferenze simili. Ad esempio, ciò consente agli inserzionisti di identificare il probabile pubblico di una campagna di marketing.

Potremmo usare i dati dell'utente per contattarlo. Quando contattiamo l'utente, tramite telefono (incluso il cellulare), e-mail, SMS o indirizzo postale a seconda delle informazioni fornite, in genere lo facciamo per:

Partecipando alla nostra ricerca l'utente accetta di poter essere contattato tramite le modalità che ci ha indicato a tale scopo durante la partecipazione al panel.

Potremmo usare i dati relativi all'utente per scopi quali garanzia della qualità, ricerca e sviluppo, come ad esempio analisi dei dati, verifiche, sviluppo di nuovi prodotti, creazione di modelli predittivi, miglioramento dei nostri servizi, identificazione di tendenze di utilizzo e determinazione dell'efficacia delle nostre comunicazioni.

Potremmo rendere anonimi i dati dell'utente e utilizzarli o permettere ad altri di utilizzarli per ricerche cronologiche, accademiche o a lungo termine In tali casi garantiamo che non vi è alcuna possibilità ragionevole di arrivare a identificare l'utente tramite i dati utilizzati.

Poiché adattiamo costantemente i nostri servizi a modelli sull'utilizzo dei media e sui consumatori in continua evoluzione, potremmo utilizzare i dati dell'utente anche in altri modi ancora non sviluppati, nel qual caso forniremo all'utente ulteriori informazioni.


5.      COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE DIGITALI

Questa sezione si applica a:

Utilizziamo cookie e altre tecnologie digitali (collettivamente "Tecnologie digitali") per gli scopi descritti in questa sezione. Le tecnologie che utilizziamo possono includere (non tutte applicabili per ogni caso):

Nella tabella seguente viene fornita una panoramica delle diverse categorie e finalità di utilizzo delle tecnologie digitali:


Categorie di utilizzo Finalità di utilizzo
Sito del portale dei panelist (dove applicabile) Aiutarci a personalizzare l'utilizzo del sito da parte dell'utente, autenticare l'utente e interagire con lui tramite il sito. Utilizziamo inoltre strumenti come Google Analytics che ci aiutano a comprendere come sono utilizzati tali siti e a migliorarli costantemente.
Sicurezza basata su software Attivare e supportare le funzioni di sicurezza del nostro software, ad esempio per rilevare attività dolose, combattere la partecipazione fraudolenta e le violazioni del nostro Contratto di iscrizione al panel.
Miglioramento dei dati del panel con i dati forniti da prodotti per misurazioni di massa Nielsen utilizza cookie per far corrispondere i dati ottenuti dai suoi prodotti per la misurazione del grande pubblico online e mobile con i dati dei panelist al fine di migliorare la precisione dei prodotti ed estendere la comprensione dell'utilizzo dei contenuti multimediali da parte dei propri panelist.
Pubblicità basata sugli interessi Nielsen Marketing Cloud utilizza cookie in molti dei siti più visitati in Internet per dedurre interessi e preferenze in base alle visite di tali siti. I dati vengono quindi utilizzati per consentire agli inserzionisti di selezionare un pubblico specifico per gli annunci online e mobile in base alle deduzioni relative a interessi e preferenze del pubblico. Potremmo usare questi dati sui cookie per migliorare altri dati raccolti forniti dall'utente o a esso relativi.


6.       QUANDO CONDIVIDIAMO I DATI DELL'UTENTE

Potremmo condividere i dati relativi all'utente con:


Nielsen esegue esami sulla sicurezza prima di assegnare incarichi a fornitori di servizi che potrebbero avere accesso ai dati a livello individuali. Otteniamo garanzie contrattuali relative alla legalità dei dati che riceviamo da terze parti. Inoltre, limitiamo il modo in cui i clienti possono utilizzare i nostri dati per impedire l'identificazione di dati aggregati ed evitare un uso dei dati non conforme con la presente Informativa.


7.       SCELTE E I DIRITTI LEGALI DELL'UTENTE

La partecipazione al nostro panel è sempre volontaria. L'utente può ritirarsi dalla raccolta di dati in corso da parte nostra in qualsiasi momento contattando il team di assistenza Nielsen o disinstallando il nostro software. Se l'utente interrompe la partecipazione, continueremo a elaborare i dati raccolti nel periodo in cui era un panelist. Se l'utente desidera esercitare i suoi diritti legali descritti di seguito, può contattare il team di assistenza Nielsen. Inoltre, può contattarci tramite le modalità riportate all'inizio della presente Informativa. I diritti sulla privacy dell'utente includono:

Se l'utente ritiene che Nielsen non ha rispettato le leggi sulla privacy o i termini della presente Informativa, può presentare un reclamo al Responsabile della protezione dei dati di Nielsen utilizzando le informazioni di contatto riportate all'inizio della presente Informativa, oppure alle autorità competenti per la protezione dei dati in Italia .


8.      INFORMAZIONI SUI BAMBINI

Per le nostre ricerche, cerchiamo in genere di raccogliere dati su tutti i membri della famiglia dell'utente, inclusi i bambini. Per consentirci di condurre le relative misurazioni, un genitore o un tutore deve stipulare il Contratto di iscrizione al panel per conto del bambino presente nella famiglia.

Tutte le disposizioni della presente Informativa si applicano ai bambini di qualsiasi età (fino a 18 anni), se la raccolta di dati a loro relativa è stata autorizzata da un genitore o un tutore.


9.      PROTEZIONE DEI DATI E RELATIVO TRASFERIMENTO AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Nielsen gestisce un'organizzazione globale sulla sicurezza dei dati che utilizza ragionevoli misure organizzative, tecniche e amministrative per proteggere i dati dell'utente mentre ne detiene il controllo.

Possiamo memorizzare ed elaborare i dati dell'utente nel suo paese di residenza e/o trasferirli ed esportarli al di fuori dello spazio economico europeo in qualsiasi paese in cui abbiamo strutture o in cui collaboriamo con fornitori di servizi e collaboratori, compresi Stati Uniti e India. Le leggi sulla protezione dei dati di altri paesi possono differire da quelli del vostro paese di origine. Quando trasferiamo i dati al di fuori dell'Unione europea, garantiamo che lo facciamo in conformità con le normative dell'UE sul trasferimento dei dati in vigore al momento e che gestiremo sempre i dati come descritto nella presente Informativa.


10.      CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i dati dell'utente per tutto il tempo necessario per gli scopi descritti nella presente Informativa e in conformità con la legge applicabile. Quando l'utente non sarà più un panelist attivo, continueremo a utilizzare i dati relativi alle sue caratteristiche demografiche nonché ai suoi comportamenti e preferenze per scopi di ricerca cronologica e statistica, ma manterremo tali dati separati dai dati che potrebbero consentire l'identificazione dell'utente e limiteremo rigorosamente l'accesso a tali dati identificativi, anche all'interno di Nielsen. Tutti i dati saranno definitivamente resi anonimi quando non dovremo più identificare l'utente per la gestione del panel, le verifiche, la prevenzione di frodi o relativi scopi legali.


11.      AGGIORNAMENTI DI QUESTA INFORMATIVA

Le modifiche della tecnologia, degli standard di mercato o dei nostri prodotti e servizi possono richiederci di apportare modifiche alla presente Informativa. Vedere la "Data di decorrenza" all'inizio della presente Informativa per verificare la data dell'ultima revisione. Nel caso in cui dovessimo apportare modifiche materiali (modifiche al modo in cui usiamo i dati, che potrebbe convincere l'utente a riconsiderare la partecipazione a questo panel), avvertiremo l'utente utilizzando l'indirizzo e-mail più recente in nostro possesso almeno 30 giorni di calendario prima della relativa implementazione, consentendo il tempo per annullare la partecipazione al panel, se lo si desidera. La partecipazione continuativa da parte dell'utente dopo la data di efficacia delle modifiche, implica l'accettazione da parte dell'utente di tutte le modifiche apportate.

La presente Informativa sostituisce eventuali altre dichiarazioni, scritte o orali, sulle pratiche relative alla raccolta e l'uso dei dati personali dell'utente da parte di Nielsen.




Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) è una società globale di gestione della performance che offre una visione totale di ciò che i consumatori guardano (Watch) e acquistano (Buy). Il segmento Watch di Nielsen fornisce ai clienti media e advertising i servizi di misurazione della Total Audience attraverso tutti i dispositivi in cui il contenuto – video, audio e testo – viene fruito. Il segmento Buy offre ai produttori di beni di largo consumo e ai distributori la visione globale delle misurazioni delle performance di vendita al dettaglio. Integrando le informazioni tra i segmenti Watch e Buy e altre fonti di dati, Nielsen fornisce ai propri clienti misurazioni globali e analisi che aiutano a migliorare le performance. Nielsen, una delle società dell'indice S&P 500, è presente in oltre 100 Paesi che coprono più del 90% della popolazione mondiale. Per ulteriori informazioni, visitare