PANEL COMPUTER/MOBILE

FAQ - Domande frequenti

Chi è Nielsen?

Nielsen è una società di ricerca di livello mondiale che definisce gli standard di mercato nella misurazione delle abitudini di spettatori e consumatori. Il suo nome, ad esempio, è conosciuto per le valutazioni TV. Da oltre 90 anni siamo il punto di riferimento fidato per la misurazione dei media e attualmente studiamo i consumatori di oltre 100 Paesi.

Chi è AudiWeb?

Nielsen collabora con Audiweb per effettuare misurazioni di tipo “Panel”, cioè misurazioni continuative nel tempo su un campione di persone. Audiweb è un organismo imparziale che rileva e distribuisce dati sia quantitativi che qualitativi sugli utenti Internet in Italia. Per ulteriori informazioni, visita il sito web www.audiweb.it.

Che cos'è il Panel Nielsen Computer/Mobile?

Il Panel Nielsen Computer/Mobile ti offre l'opportunità di prendere parte alla ricerca condotta da Nielsen. Questo strumento permette di capire in che modo i consumatori utilizzano Internet attraverso lo studio dei siti Web visitati da persone come te. Mediante la semplice installazione della nostra tecnologia, sul computer, sul tablet o sullo smartphone, contribuirai a plasmare il futuro del mondo online.

Perché partecipare?

Audiweb e Nielsen si occupano di studiare e comprendere le tendenze sull'utilizzo di Internet da computer e da dispositivi mobili: il tipo di applicazioni che utilizzi, i contenuti che visualizzi e che ascolti, i siti web che visiti tramite computer, smartphone, tablet o altri dispositivi mobili registrati.

Le tue attività giornaliere come panelista ci aiuteranno a capire in che modo le persone utilizzano i loro computer e dispositivi mobili. Non importa quanto o come li usi, le informazioni sull'utilizzo che ne fai sono importanti e rappresentano un prezioso contributo per la nostra ricerca. Inoltre, la tua partecipazione sarà premiata: i membri attivi ricevono punti per un valore da 30 a 60 euro all'anno. Per ulteriori dettagli visita la sezione Premi.

Quali dati raccoglie l'App Nielsen Mobile?
  • La nostra app ci permetterà di sapere quali siti Web visiti e per quanto tempo. NON raccogliamo dati relativi a ID utente e password. Per maggiori informazioni sul tipo di dati raccolti e sulle modalità con cui vengono trattati, leggi l'Informativa sulla privacy e sui cookie
  • La nostra app rileva:
  • L'URL (indirizzo) che hai visitato
  • Quanto tempo sei rimasto sull'URL
  • L'attività generale del computer e/o del dispositivo mobile
  • La nostra app NON rileva:
  • ID utente
  • Password
In che modo Nielsen garantisce la privacy dei miei dati?

Il tuo nome viene separato dai dati, che vengono poi combinati con quelli di migliaia di altri utenti come te per offrire elementi di studio ai nostri clienti, garantendo al contempo l'anonimato di tutti i partecipanti. I tuoi dati sono protetti così come indicato nell' Informativa sulla privacy e sui cookie e non saranno mai utilizzati per promuovere o vendere direttamente prodotti.

Come utilizzano le mie informazioni Audiweb e Nielsen?

Combiniamo le informazioni raccolte dai nostri panelisti con i dati ed i risultati di ricerche provenienti da altre fonti. Utilizziamo queste informazioni per condurre studi e per produrre report ed analisi sui dati demografici, di comportamento e di consumo degli utenti Internet.

É necessario pagare per iscriversi?

No, la partecipazione al panel é totalmente gratuita. Non ti chiederemo mai di fornire informazioni sulla carta di credito né di acquistare nulla per poter partecipare.

Quali premi posso vincere?

La tua partecipazione al Panel per un intero anno verrà ricompensata con punti che potranno essere riscattati per ottenere dei premi. Riceverai punti per un valore di circa 30 euro per la tua partecipazione con dispositivo mobile ed altrettanti punti per un valore di circa 30 euro per la partecipazione con il computer. Potrai pertanto guadagnare punti per un valore massimo di circa 60 euro all’anno.

Chi può partecipare?
  • Se hai meno di 18 anni è necessaria l’autorizzazione dei tuoi genitori.

    Per aver diritto a partecipare, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:
    • Aver compiuto 18 anni ed essere legalmente capace di sottoscrivere un contratto.
    • Essere il proprietario dei computer e/o dei dispositivi mobili sui quali si autorizza il download del software.
    • Se sono presenti minori nel nucleo familiare, essere il genitore o il tutore dei minori che hanno accesso ai dispositivi che vengono registrati.
    • Accettare di informare i soggetti che hanno accesso ai computer e/o ai dispositivi mobili, sui quali è installato il software, di aver acconsentito a partecipare al Panel; aver ottenuto da loro l'espresso consenso a far parte del Panel e ad essere soggetti al contratto di adesione.
    • Se il software viene installato sul posto di lavoro, aver ottenuto l'autorizzazione dal proprio datore di lavoro.
Che cosa succede dopo l'iscrizione?
  • Rimanendo attivo nel panel riceverai ogni mese punti che potrai riscattare per ottenere premi e carte regalo. Più mesi sarai attivo, più punti guadagnerai.
Che cosa succede se decido di non voler più partecipare?

Il Panel Nielsen Computer/Mobile è un progetto continuativo. La tua partecipazione alla nostra ricerca su Internet è libera. Sarà possibile decidere di sospenderla in qualsiasi momento. È sufficiente effettuare l'accesso alla pagina di gestione del profilo e scegliere di annullare l'iscrizione nella sezione Account.

Sono giá iscritto al panel, ma non riesco ad accedere al mio account.

Se non riesci ad accedere al tuo account, clicca il link Hai dimenticato la password? disponibile sulla . Segui poi le istruzioni per reimpostare la tua password. Se dovessi avere ancora problemi, puoi richiedere assistenza alla sezione .

Chi posso contattare se ho altre domande?

Puoi contattare l'assistenza dal nostro sito facendo clic su .

Come rimuovere le App Nielsen?

Dispositivi Android: 1) Puoi disinstallare l'app Nielsen Mobile dalle impostazioni del tuo dispositivo.

2) Vai alla sezione "Gestione Applicazioni".

3) Trova l'app Nielsen Mobile e selezionala per inziare il processo di disinstallazione.

Come disinstallare Nielsen Mobile App su iOS

Per rimuovere completamente Nielsen Mobile App occorre seguire i passi qui sotto.

  • Passo 1: Rimuovere i profili dalle Impostazioni
  • Passo 2: Disattivare il proxy su tutte le connessioni Wi-Fi configurate in precedenza
  • Passo 3: Rimuovere Nielsen Mobile app

Nota: Se annulli l'iscrizione al panel dal sito, non processeremo più i tuoi dati, ma continuerai a mandare log ai nostri server.

Passo 1: Rimuovere i Profili

1. Apri le Impostazioni e vai su:

  • Impostazioni > Generali
  • Accedi alla Gestione del profilo cercando una delle seguenti voci (in base alla versione del tuo Sistema Operativo)
    1. Generali > Profilo
    2. Generali > Gestione dispositivo
    3. Generali > Gestione profili
    4. Generali > Gestione profili e dispositivo

*Se non vedi nessuna delle precedenti voci in “Generali”, significa che non ci sono profili installati.

2. Verranno mostrati uno o più profili installati sul tuo dispositivo con un nome che inizia con “Nielsen”. Clicca su ciascuno dei profili Nielsen e premi “Rimuovi profilo”. Segui poi le istruzioni mostrate sul display finché ogni profilo viene completamente rimosso. Se si annulla durante questi passaggi, il profilo non sarà rimosso.

3. Controlla che nella lista dei profili non ci siano piu’ profili Nielsen essendo stati tutti rimossi correttamente.

Nota: Per ottenere la lista completa delle reti Wi-Fi configurate, apri Nielsen Mobile App e premi sulla scheda “Setup Status”. Dovresti vedere così la lista delle reti Wi-Fi configurate.

Passo 2: Come disattivare i proxy

1. Apri le Impostazioni e vai su Wi-Fi

2. Cerca le reti Wi-Fi che hai configurato.

  • Clicca sul nome della rete Wi-Fi che vuoi rimuovere (in base alla lista delle reti Wi-Fi configurate che vedi in Nielsen Mobile App)
  • Scorri in basso fino alla sezione PROXY HTTP
  • Per gli utenti con versioni iOS 9-10: Sposta il bottone su “Spento”
  • Per gli utenti con versioni iOS 11 o successive: Premi “Configura proxy”, metti il flag su “Nessuno” e premi “Salva”

3. Ripeti i passi 1 e 2 finché il proxy è disattivato su tutte le reti Wi-Fi configurate.

Passo 3: Rimuovere la Nielsen Mobile App

Tieni premuta l’icona della Nielsen App e clicca sulla X nello spigolo in alto a sinistra.

Nota: Potresti non vedere tutte le reti Wi-Fi configurate in Impostazioni -> Wi-Fi perché Apple mostrerà solo la lista delle reti Wi-Fi vicine. Per rimuovere un proxy devi essere collegato alla rete Wi-Fi dove hai configurato quel proxy in precedenza. Esempio: se stai cercando di rimuovere il proxy dalla rete Wi-Fi del lavoro e sei a casa, potresti non vedere quella rete nella lista delle reti Wi-Fi disponibili. Devi essere quindi collegato alla rete Wi-Fi dell’ufficio per poter cambiare le impostazioni del proxy.

Passo 4: Riavviare il tuo dispositivo

Spegni e riaccendi il tuo dispositivo per rendere effettivi i cambiamenti.

Utenti PC: 1) Cerca la sezione per la gestione e disinstallazione dei programmi.

2) Seleziona il programma Nielsen.

3) Clicca con il tasto destro sul programma Nielsen e e seleziona "Disinstalla".

4) Segui le istruzioni che appaiono sullo schermo.

5) Riavvia il computer se richiesto.

Utenti Mac: 1) Clicca sul pulsante di ricerca (Spotlight) presente nella barra dei menu (in alto a destra).

2) Digita "Nielsen" nella casella di ricerca.

3) Individua la voce per disinstallare l'app Nielsen cliccala.

4) Clicca Disinstalla.

5) Ti verrà richiesta la password di amministratore. Inserisci la password e clicca OK.

6) A disinstallazione completata visualizzerai un messaggio di conferma. Clicca OK.

7) Riavvia il Mac.